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数据开头：工业和信息化部、海关总署等

版式臆想打算：张芳曼

图为国产事业机器东说念主在日本一家餐厅配送餐品。

擎朗智能供图

正午时候，日本八户市的一家烤肉店里，顾主纷至杳来，烤盘滋滋作响。一台送餐机器东说念主稳稳地穿过紧凑的餐桌过说念，把刚出炉的餐点送到门客眼前。“机器东说念主送得稳巩固当，又干净又安全。”烤肉店店长不由得传诵。

这台送餐机器东说念主来自中国上海擎朗智能科技有限公司。当今，它已成为烤肉店不能或缺的一员。因东说念主力本钱居高不下、老龄化严重，日本越来越多货仓、饭铺等款式运转引入事业机器东说念主，以弥补东说念主力资源的缺口。

5年前，擎朗智能运转进攻外洋市集，本以为凭借先进的技巧储备能大干一场。但出东说念主预感的是，日本配合方屡次反馈：“有点卖不动。”

问题出在哪儿？企业团队跑遍东京的三街六巷念念寻个究竟。调研中他们发现，当地的事业节拍较慢，条款机器东说念主的外不雅有亲和力，这背后是不同的文化审好意思各别。

最胜利的问题是尺寸太大。国内流行的大体积机器东说念主到了日本根底“走不动”，过说念转不外弯。

“咱们在国内卖得很好的几款机器东说念主，在这里着实无处安放。”擎朗智能创举东说念主李通说。团队需要从新运转，臆想打算一款“更相宜日本”的机器东说念主：体形工整，穿行纯真，语音系统换成日语，屏幕上的动画感情还能变换。

新的机器东说念主就这么降生了——能穿过最窄49厘米的通说念，机身背后配备双层或三层托盘，还加装了多个录像头和传感器，粗略感应东说念主流中的突发气象。

“好多调度听起来很小，但其实很难。”李通说。比如机器东说念主的轮胎，客户反馈刹车后地板上会有玄色陈迹。为了贬责这个问题，企业团队一头扎进长三角地区的供应链，寻找厂家从新定制轮胎……这么的非标零件迭代过程着实每月齐在发生。

擎朗智能目下在日本如故竖立200多个技巧提拔点，确保老例故障能在2小时内反应，24小时内开发。

有一次，一家连锁餐厅的伙计发现机器东说念主传感器失灵了。报修后不到2小时，企业的技巧事业东说念主员就带着一台备用机器东说念主赶到现场。新机器东说念主上线前，只需几分钟云表同步，就能接过前任留住的通盘“细密”，不消从新“培训”。工程师将故障机器东说念主带回技巧中心维修，通盘过程干净利落。

“在日本雇一个事业员，本钱可能很高；‘雇用’机器东说念主，只需要东说念主工1/3的价钱。”李通说，“况且机器东说念主全年无休、效果踏实。”

机器东说念主出口界限束缚扩大。日本不少大型连锁餐饮集团齐使用了擎朗智能的居品。在藏书楼、货仓等款式，也能看到擎朗智能机器东说念主的身影。

为了跟上客户的节拍，企业还在日本竖立了土产货化的事业器，在保税仓和维保点配备常用零配件，软件也会针对日式照顾特色优化算法。“居品出海，要落实到每一条坐褥线、每一次用户反馈中。”李通说。

除了事业机器东说念主，我国坐褥的物流机器东说念主在日本也很受迎接。日本帝京大学阐述露口洋介合计，从拼界限到拼技巧、比质地、树品牌，机器东说念主行业的发展壮大，是中国制造业丽都回身的生动注脚。

本年，在第六届日本关西物流展上，来自浙江湖州的牧星机器东说念主（浙江）有限公司受到温煦，其提供的分拣系统和GTP（货到东说念主）贬责决议由日本东芝、三菱等公司在展会呈现。此前，该公司研发的物流机器东说念主和软件系统，被日本关东地区多家医药行业仓库招揽，知足了当地医药领域束缚增长的物流需求。此外，企业为日本某有名车企臆想打算的新式料箱搬运拣选机器东说念主在强烈竞争中脱颖而出，获取客户招供。

牧星机器东说念主是一家专注于物流机器东说念主和开发研发坐褥的企业，其居品超七成出口领悟国度。“目下订单已排至9月，上半年销售额革命高，同比增长近三成。”牧星硬件技巧中心总监何梓杰先容，“外洋的物流自动化款式中，咱们居品的身影越来越常见。”

脚下，企业机器东说念主坐褥线高速运转J9体育网，逐日踏实产出多种型号的物流机器东说念主。“咱们的机器东说念主‘力气’跨度极大，从50公斤到1.5吨不等，小到车间里搬零件，大到电商仓库托举货品，齐能胜任。”何梓杰先容。凭借前沿革命技巧与深度土产货化计谋，企业已在日本市集扎根。曩昔，企业将字据当地物流行业的需求，合手续研发、杀青共赢。